康师傅控股有限公司

行为准则

前言

康师傅控股有限公司（下称“康师傅”“公司”或“我们”）致力于在运营活动中保持高标准的商业道德和职业操守。本行为准则旨在为康师傅及其附属公司的相关人员，包括董事、高级管理人员及全体员工提供行为指导，确保公司的运营活动符合法律法规、社会道德和可持续发展理念。我们期望所有员工遵守这些准则，共同维护公司的利益和声誉。

第一部分 反腐败和反贿赂

康师傅努力打造廉洁、诚信、透明的职场环境，确保企业行为恪守商业道德。公司严格遵守《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国反洗钱法》等法律法规，制定《员工廉洁自律行为管理办法》《合约检审管理办法》等管理制度，并在公司官网公布了《反贪腐政策》，持续优化反贪污管理体系，避免出现任何直接或间接的贪污腐败、贿赂、勒索、欺诈及洗黑钱等商业违法行为。

康师傅禁止董事及所有员工从事任何违法或不道德的经济行为并从中牟取利益，宣导全体员工遵守职业道德和人格底线。我们要求员工、供应商、经销商签署《反商业贿赂承诺书》，明确声明不行贿、不受贿，共同维护良好的工作环境。公司不断强化员工面对相关问题时的处理应对能力，提高员工反贪污、反腐败意识，持续建设和倡导企业廉洁文化。

康师傅禁止擅自向与公司内外部有直接或间接关系的个人或组织给予任何形式利益与好处，严格避免出现以贿赂为目的的捐赠、赞助（包括政治捐赠及慈善捐助）等情况。

第二部分 反利益冲突

当员工的个人利益与康师傅的利益之间存在潜在或实际的冲突时，可能导致员工在履行职责时无法公正、客观地做出决策。员工应当始终将康师傅的利益置于首位，并避免可能导致利益冲突的行为或关系，主动识别可能的利益冲突情况并及时向直接上级和/或公司稽查部门报告。

第三部分 反不正当竞争

康师傅要求员工在商业活动中严格遵守相关法律法规，禁止在商业活动中通过不正当手段获取竞争优势或损害竞争对手。公司注重对宣传工作的管理，要求合作伙伴及其他广告发布者、经营者诚信履约，公平参与竞争，避免出现夸大、虚假或误导性宣传的情况。康师傅规定禁止在宣传内容中涉及竞争对手品牌，不得贬低其他生产经营者的商品或者服务，不得对商品作片面的宣传或者对比。康师傅重视市场秩序的维护，禁止开展任何形式的垄断性的营销活动。

第四部分 反洗钱

康师傅禁止将非法所得的资金以任何形式进行合法化处理的行为。公司要求员工不参与洗钱活动，并及时向公司稽查部门报告可疑的交易行为。在与客户建立业务关系时，应当采取防范洗钱的措施。

第五部分 反内幕交易

康师傅禁止利用未经公开且对公司证券价格有重大影响的内幕信息进行证券交易的行为。我们要求董事、高级管理人员及全体员工不得以任何直接或间接的方式利用内幕信息进行证券交易，或是为自己或他人谋取利益。

第六部分 反歧视和反骚扰

康师傅为所有人员提供公平的就业机会，杜绝一切形式的用工歧视、骚扰等行为，不因候选人的民族、种族、性别、宗教信仰等区别对待，充分尊重员工的文化背景、政治信仰、宗教信仰及民族习惯。公司坚决反对和禁止任何形式的歧视、骚扰或不当行为，禁止传播任何形式的谣言和其他诽谤、歧视、骚扰信息，并对上述行为采取零容忍态度。

我们对员工开展涵盖行为准则、反歧视政策、职场骚扰预防等内容的培训，并提供前述违规行为的报告通道。员工可通过邮件、电话、面谈等方式向检举窗口、有关职能部门进行反映，经查证后将对涉事人员进行相应的处罚。

第七部分 信息保密原则

康师傅关注信息保护，全方位保障客户的隐私安全。我们执行信息系统化、流程化管理，设置客户信息访问权限，严格遵守客户信息保密原则。我们会与涉及用户信息的工作人员及第三方公司签署保密协议，并监督协议执行情况，确保公司及用户信息安全。在客户信息获取和记录方面，各事业制定《客诉信息管理作业办法》，只记录客户的基础信息，并定期对重要敏感信息进行清理。在信息访问方面，我们努力保障内部系统的数据安全，实施账号登录权限管理，约束内部人员对消费者和客户信息的接触场景及使用条件，最大限度保障消费者和客户的信息安全。

康师傅要求员工在任职期间及离职后均需严格保守公司的机密信息，禁止以未经授权的方式向外部泄露公司尚未公开或不予公开的信息。

第八部分 环境、健康与安全原则

康师傅重视自身运营活动的对环境、健康与安全的影响，在运营活动中关注环境保护，确保员工的健康与安全。我们要求员工始终遵守公司有关环境、健康与安全的各个层面的相关规定，并达成相关绩效目标。

第九部分 举报和处理

我们在公司官网公布了《检举受理原则及奖励规定》、检举专线电话与邮箱，接受举报人提交匿名举报，同时鼓励员工、供应商及各方参与实名检举。我们对举报人信息严格保密，并对任何形式的针对举报人的打击报复行为采取零容忍政策，如有泄露举报人信息的情形，经查证后依照《员工奖惩管理办法》进行处置。

在进行员工绩效评估时，我们将其行为合规性纳入考虑范围，对违反相关行为准则的员工持零容忍态度，并视情节严重程度依《员工奖惩管理方法》给予其警告、记过、辞退处分。

第十部分 回顾和修订

康师傅定期回顾本准则，并依据最新法规、监管动态、业务情况等因素进行修订。员工应当及时了解准则更新情况，确保自身行为符合本准则的要求。